ktv 主管竞聘演讲稿 　　ktv 主管竞聘演讲稿 　　怀着对 KTV 行业的热爱以及提前脱离学校接触社会的 心态 20XX 年十月份我踏上了娱乐行业，成为了****KTV 一 名服务员。在这大半年的工作时间内，因为有公司的各位 领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了很多服务娱乐行 业方面的知识。借着此次近一个月时间的培训，让我从从 最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的 认知，真诚的谢谢你们。 　　首先，我要感谢公司和领导给我们提供了这样一个展 示自我的机会，从我自身来讲，无论是工作能力还是综合 素质可能还不是最佳人选，拿破仑说过：“不想当将军的 士兵不是好士兵。”但我深深知道人往高处走，只有不断 挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值，此次竞选 的目的还在于通过这次竞争去检验自己、正视自己。对待 自己，努力提高自身的学习能力和工作效率，树立良好的 形象，以自己的能力赢得客户。 　　1、扎实的做好本职努力的完善自己在公司中其他不熟 练的各种流程，严以律己，做一个让大家信服的好员工。 　　2、对待领导，努力的完成上级领导安排下来的各项事 务，用心的辅佐领导们的工作并时刻保持尊敬学习的良好 态 　　3、对待下属员工，经常与他们沟通，及时的做好与员 工的思想工作。定期与他们探讨他们和自己的工作不足与 优点并虚心接受批评和建议。对精神上或者生活方面的员 工给予最大程度的帮助。 　　4、对待顾客，学会如何与顾客完美的沟通并得到顾客 的赞赏从而赢得客户。一方面，大大为公司带来了盈利， 同时锻炼了自己的口才以及社会经验，慢慢改掉自己最大 的缺点--交流方面的障碍。遇到顾客不满的时候，尽全力安 抚对方并解决问题。 　　5、对待公司，我会献出自己的全部工作热情，以自己 最大的用心和努力为公司做出最大的贡献，坚定不移的坚 信这个大家庭会是最耀眼的。我相信，凭着我的个人素质()， 我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的工 作经验，我一定能将这个工作做好。如果我竞聘成功，我 会聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想;对待工作，会 多一份努力;对待领导，会多一份尊敬;对待同事，会多一份 微笑;对待生活，会多一份热爱;我相信，机会只会垂青那些 有准备的人。 　　ktv 主管竞聘演讲稿 　　尊敬的各位领导，亲爱的各位同事： 　　大家好！ 　　关于我——我想大家不陌生了吧，我就是那个喜欢跳 舞的 xxx！ 　　今天能够站在这个领班竞聘讲台上我感到非常荣幸， 感谢 xx 海鲜城给我们全体员工提供的这个公开的、公平的 竞聘舞台，让我们展示自己的能力，为 xx 的未来，为自己 的前途一展身手。 　　时间过的真快，我来到 xxx 已经 3 个月了，在各位领导 的关爱下，在我师傅 xxx 的手把手的指导下，在各位同仁的 帮助下，我快速的熟悉了酒店服务的方法及技巧，在此， 我衷心的向各位领导、各位同仁说一声：谢谢你们！ 　　我是一名应届毕业生，就在我在人才市场奔波寻找工 作的时候，xxx 海鲜城的招聘信息映入我的眼帘，这一刻， 我毅然决定加入科信，成为 xxx 的一员，在为公司服务的同 时发展自己。由于之前从没有接触过餐饮行业，刚来科信 的时候我满怀不安，只怕自己服务上的失误给引起客户的 不满，但是庆幸的是我在 xxx 遇到了肯耐心指导我的领导， 肯认真辅导我的师傅，使我的服务技能得到快速的提高。 虽然在服务技能上与在公司服务了 1 年以上的员工还有一定 的差距，但是我认为做一名好的领班，只拥有熟练的服务 技能是远远不够的，“领班”就一定要“领”起来，具有 将强的“领”能力，才能成为一名合格的领班。 　　领班一定要具备以下四“领”能力： 　　一、“领”务能力。 　　作为一名领班的前提是做一名好的服务员，其次是为 公司领导和员工服务。我们的服务宗旨就是让顾客开心而 走，满意而归，了解顾客所需要的、根据顾客所提出的为 顾客提供优质、到位的服务，能够圆满的解决顾客在就餐 过程中出现的各类突发事件，及时听取顾客的服务的反馈 意见，实时改进服务质量和服务效率； 　　二、“领”队能力。 　　领班作为酒店最基层的管理者，在酒店员工管理中起 着至关重要的作用，一定要具有良好的团队领导能力，酒 店的基层工作人员就是服务员，作为服务员的直接领导者 领班需要将自己所管辖的班组的服务能力、团队协作能力 综合素质等方面全面监控，加以提高。做好本班组在工作 中的协调工作、客户服务意见采集工作、员工意见采纳并 上传工作、公司规定监督工作、领导指示下达工作、员工 思想动态了解工作、员工团队意识工作等； 　　三、“领”己能力。 　　做好一个领导者，要想领导出一个出类拔萃的团队， 首先要领导好自己。全面提升自己的综合素质，在工作中 活动中要起到带头作用和模范作用。在日常管理中做到以 身作则、以德服人，尽量不使用强制措施管理手下员工， 带领自己团队圆满、出色的完成每一次服务任务和领导交 办的其它合理事项。 　　四、“领”协能力。 　　完成每次工作都需要各部门的协作，作为一名领班要 做好的就是上沟下通工作，对上要及时反映员工的工作状 态、员工提出的合理意见，在领导面前合理的维护自己所 管辖的员工，做到出事我也有责任，获奖全都靠大家；对 下要及时传达领导的规定和通知，监督员工自觉遵守公司 规定，经常与员工沟通交流，及时为员工解决合理的难题 领班作为酒店领导与基层工作人员的一个重要枢纽，要及 时、灵活的处理各项问题。 　　人往高处走，水往低处流。如果我能够竞聘成功，成 为一名领班，我将以帮助 xxx 遍布齐鲁大地为奋斗目标，以 提高 xxx 全员服务质量为己任，谨记领导教诲，采纳员工意 见，在失败中总结教训，在成功里提取方法，在辅助 xxx 走 向辉煌的同时全面的提升自己，更好的为齐鲁人民服务， 实现人生的价值 　　。如果我今天没能竞选成功，说明领导还觉我的有些 地方需要进一步提高，我将多多发现自身的缺点并加以改 进，向好的榜样请教、学习，采纳领导和同事给我提出的 宝贵意见，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好 的用自身的价值为科信服务，为齐鲁人民服务。 　　我的竞职演讲到此结束，请各位领导予以指正，请各 位同仁予以指教。 　　谢谢！ 　　ktv 主管竞聘演讲稿 　　尊敬的各位领导们、亲爱的同事们： 　　大家好！ 　　我叫那尚超，来自黑龙江省。哈尔滨市。XX 年来到北 京同一首歌 ktv 工作，现为服务组领班一直。我竞聘的职务 是服务组主任。首先，我要感谢公司和领导给我们提供了 这样一个展示自我的机会，从我自身来讲，无论是工作能 力还是综合素质可能还不是最佳人选，但深深知道人往高 处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生 价值。再次非常感谢企业能给我们提供这样一次超越自我 的机遇，今日我要向着主任这一岗位冲刺。我很欣慰。 　　我心目中的好主管，我认为，他应该有必须具备超强 的五个地方： 　　1、个人思想强。 　　2、专业技能精。 　　3、沟通技巧活。 　　4、作风纪律严。 　　5、完成任务好。 　　我认为，作为一个主管，他所起到的作用是巨大的。 这样他不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁，做好的领 导前后手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并 反馈的纽带，同样也是员工的知心人。他还需要具备超强 的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工 作。能完全地管理好一个区域，带领他们提高各项业务知 识和专业技能。能在他们有任何困惑和难题时教她们如何 解决。当然，对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知 并理解。要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方 法。 　　如果我能竞聘主管上这一职，我将做好以下几点： 　　1、努力提高自身的学习能力。 　　增强自身的技能知识和专业技能技巧，向领导和前辈 们学习管理地方的经验及处理顾客投诉的能力。 　　2、在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。 　　定时组织一些培训课程，涉及的地方可以更广一些， 从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解 决，适当的时候也可以做一些激励地方的培训。 　　3、沟通很重要。 　　及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想 动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录， 开展反馈。 　　4、一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上。 　　要做到好的业绩，服务水准尤为重要。现在的客人已 经不单单规定吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的 规定。怎样才能做到企业倡导的人性化服务呢？那就是一 定要把顾客当家人看待。想之家人所想，急之所家急。微 笑是发自内心的，只有你真正把他们当看家人了，你才能 真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，产品也 能达到顾客的规定，业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做 家人，怎样做好顾客的家人，这也是我需要跟她们一同学 习的地方。 　　5、完成上级领导部署下来的各项其他事务。 　　作为同一首歌 ktv 的一名员工，回顾酒店的成长历程， 我思绪万千，心潮澎湃；面对同一首歌 ktv 的未来，我信念 坚定，斗志激昂。同一首歌 ktv 成长的每一个脚步都与我们 相连。也许，我们曾经被领导批评而心存不满，我们曾经 遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又 怎能见彩虹？ 　　只有企业这个大家庭成长了，我们才会有更好的提升 自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞 台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺！相信我总会 成功的！ 　　今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘 如果我竞聘成功，我会努力；如果我竞聘不成，我会更努 力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦 想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬 对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱。 　　希望大家支持我！ 　　谢谢大家！