县退役军人事务局 202x 年上半年工作总 结和下半年度工作规划 上半年，在县委、县政府的坚强领导下，在市退役军 人事务局的有力指导下，全县退役军人事务认真贯彻落实 中央、省市县系列决策部署，有力有序推进退役军人事务 发展。党建+退役军人事务、退役军人数字化改革、服务保 障能力提升、权益维护等工作取得明显成效。x 月 xx 日，副 省长王文序一行莅临我局调研指导，充分肯定并高度评价 我县退役军人事务工作，希望进一步用心用情做好退役军 人服务和管理，不断探索党建+工作特色，不断完善具有 xx 辨识度的退役军人服务保障体系，不断增强广大退役军人 的荣誉感、归属感、获得感。 一、特色亮点工作 （一）拓展服务保障体系“新阵地”。深入探索服务 保障体系建设新载体，通过建立政企合作，拓展服务阵地 延伸服务触角。x 月 xx 日，全市首家非公企业服务站—xxx 有限公司退役军人服务站挂牌成立，依托政府主导、企业 主抓将服务退役军人与助力企业发展有效结合，促进了与 企业的深入对接，采取定期输送“订单式、定向式、定岗 式”培训，让企业用好“兵人才”；采取退役军人“一站 式”便捷服务，让退役军人守好“企阵地”，形成“优势 互补、双向服务、合作共赢”的服务发展新格局。 （二）强化社会志愿服务力量。广泛调动社会力量参 与面向退役军人及其他优抚对象的就业创业帮扶、情感陪 伴等志愿活动，提升广大退役军人及其他优抚对象的幸福 感、获得感。x 月 xx 日，全省首家关爱退役军人协会联络站 —xx 区域发展联盟联络站挂牌成立，秉承“以服务退役军 人为中心”的根本宗旨，把关爱退役军人、服务退役军人 作为工作的出发点和落脚点，充分发挥党委政府与退役军 人之间的桥梁纽带作用，做好退役军人服务保障的参谋助 手。 二、上半年工作重点 （一）党建为魂，永葆政治本色。以党史学习教育为 契机，不断深化“党旗飘飘、红星闪闪”党建品牌经验。 围绕学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的目标要 求，深刻领会党史学习教育的内涵实质，注重学思践悟， 坚持把党史学习教育同深化作风建设相结合，同为民排忧 解难相结合，同纪念宣传革命先烈的红色事迹相结合。抓 学习，在学深悟透上下功夫。在学习安排上，坚持利用党 员学习日，周一夜学等载体及时学习传达上级关于党史学 习的相关资料。县领导、局领导班子成员先后为全局干部 职工上党课，自觉接受先进的革命思想和伟 x 想信念洗礼。 强载体，在创新学习举措上下功夫。注重用好革命遗址遗 迹、党性教育基地等红色资源，在清明节期间，开展“清 明祭英烈”活动，县四套班子及县直各单位主要领导赴徐 英烈士墓开展“学党史、祭英烈”活动；组织全体干部职 工前往县烈士陵园、邵李青烈士墓、徐英烈士墓开展祭扫 悼念活动。开展了“红星引路争奋进 负重前行忆峥嵘”活 动，组织全体党员干部和部分退役军人代表前往 xx 县子坑 村，接受红色教育，回忆峥嵘岁月，重走红军道路，营造 斗志昂扬、开辟新局的浓厚氛围。抓宣传发动，在营造浓 厚氛围上下功夫。牢牢把握党史学习教育主题主线主流， 按照中央和省市县委部署，统筹做好舆论宣传工作，有效 发挥各级各类媒体功能，引领带动学习教育走深走实。与 县委组织部、县委宣传部、融媒体中心联合承办“探寻红 色遗址 传承奋进基因”栏目，截至目前，以累计刊发“探 寻邵李青”、“主播说红色故事”、“革命烈士徐英故 里”等 xx 篇红色故事。截至目前，累计在省市退役军人事 务系统发稿 x 篇，形成了浓厚热烈的舆论氛围。 （二）稳定为基，夯实治理基础。注重加强与政法委、 公安、信访以及各乡镇街道密切配合，坚持一手抓政策落 实关心关爱，一手抓源头管控思想教育。深化信访维稳机 制，以“三色预警”“六长会商”、通报专报、“周清月 结季商不跨年”工作机制为依托，以《xx 县退役军人事务 局权益维护工作制度》为基准，高效办理退役军人、军属 反映的诉求，上半年，共接待有诉求的退役军人来访 xx 批 次 xx 人次，其中：非职能范围的诉求 x 批 x 人次，占比 x %；生活困难要求帮扶的 xx 批 xx 人次，占比 xx%；要求推 荐就业的 x 批 x 人次，占比 xx%；优抚安置业务职能的 xx 批 xx 人次，占比 xx%，要求进行两节慰问的 x 批 x 人次，占比 x%。共受理权益维护代办 xx 件，办结 xx 件，办结率 xxx%。 （三）改革为要，推动数字赋能。大力推进退役军人 数字化改革工作，依托退役军人信息采集、档案电子化工 作的精准收集，实现互联网一体化应用。多项业务实现 “无感智办”。通过全市退役军人全生命周期服务管理系 统，筛选 xx 周岁以上农村籍退役军人，打通公安、社保等 部门信息通道，掌握户籍、社保等相关信息，及时为部分 农村籍 xx 周岁以上退役军人办理并发放定期补助，累计发 放家庭优待金 xxx 人次，发放优待金 xxx.xx 万元。权益维护 代办实行“数字+代办”。实行退役军人点单，工作人员代 办制，退役军人通过“浙里办”点单需要代办的事项，退 役军人服务站工作人员通过“浙政钉”收到需代办事项， 并上门收齐办事材料后代为办理，上半年，累计代办 xx 起。 极大提升了办事效率和退役军人尊崇感。实现退役军人档 案电子化。鉴于退役军人档案涉及年代久远且均为纸质档 案，查询效率较低，且及易造成档案材料损坏和遗失。局 及时与人武部就开展档案电子化工作相关事宜进行对接， 通过档案局将全县退役军人的原始档案进行扫描录入，有 效解决归档难、查询难、保存难等问题，提高了档案管理 效率，节约了管理成本。 （四）服务为先，提升保障能力。围绕“矛盾不上交、 平安不出事、服务不缺位”的工作目标，大力推进“新时 代枫桥式退役军人服务站”创建活动。一是进一步落实退 役军人基层服务站建设要求，于 x 月 xx 日召开全县退役军 人事务工作部署会，下发《xx 县退役军人事务局关于加快 进“新时代枫桥式退役军人服务中心（站）”创建工作的 通知》，明确创建目标，规定时间节点，下发创建工作交 办单；二是通过专题学习、周一夜学等方式，进一步学习 服务站站创建标准，让每名干部学懂弄通，确定了一名业 务骨干对接一个创建单位的督创工作制，由分管领导带队 分三组赴各乡镇街道服务站督查指导，一对一指导创建工 作；三是开展红色服务站创建工作，根据前期摸排，结合 xx 红色资源，xx 街道 xx 村、x 村、xx 村等三个村上报创建 红色服务站。四是继续保持双拥工作定力，以创建省级双 拥模范城（县）“三连冠”为目标，按照新一轮省级双拥 模范城（县）创建考评进行部署，广泛开展“情系边海防 官兵”拥军优属活动，联合县人武部开展走访慰问，全面 动态掌握官兵家庭实际困难，做到妥善解决。 三、下半年工作重点 （一）着力强化党建引领。不断创新工作思路，以抓 党建促业务，以强党建深化思想政治工作，深化“老班长 宣讲团”、“老班长突击队”、“老班长志愿服务队”、 “老班长帮帮团”等特色载体，确保整体事务有新亮点、 新成效。 （二）不断提升服务保障水平。扎实做好“枫桥式退 役军人服务中心（站）”和全国示范型创建工作，完成不 低于 xx%示范型、 xx 家“新时代枫桥式退役军人服务中 （站）”的争创目标。持续延伸服务保障触角，拟定于 x 月 份成立全市第二家非公企业服务站，于 x 月底前完成全县各 镇街、联盟关爱退役军人协会联络站挂牌成立。 （三）着力维护和谐稳定。持续深入开展退役军人矛 盾纠纷问题攻坚化解行动，切实维护退役军人合法权益。 坚决做好“七一”、“八一”、“九三零公祭日”等重要 节点期间维稳安保工作，加强与政法、公安等相关部门协 同配合，确保各项工作平稳有序。 （四）做好退役接收安置。加强转业军官、士官安置 政策刚性和执行力度，根据自身优势，合理推荐工作岗位 落实秋、冬季退伍兵接收、强化义务兵优待金审核、发放 工作；举办退役军人返乡欢迎会、专场招聘会、技能培训 会，促进就业创业。