2022 年保安年终工作总结 　　保安年终工作总结 　　工作中不断完善和遵照各项规章制度，用制度管理人 成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场合进行巡查 发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安 全事故的发生。 　　回想过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的 配合下，我们在增强酒店的安全防备管理，完善种类制度 安全巡逻检讨、创服务品牌、组织学习等做了必定的工作。 　　一、进一步健全和完善安全防备系统 　　1、组织落实 　　自从 10 月 10 日接手保安部以来，依据酒店治安、消防 的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了 防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任 副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的 原则，落实了三级安全管理目标责任书。 　　2、制度落实 　　为了力保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发， 建立了一套安全防备的制度，使治安消防安全工作真真做 到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预 案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责 停车场岗位职责、突发事件捍卫工作程序、消防重点部位 档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人材料登记 制度，做到认真登记，及时上传。 　　3、宣传教育落实 　　为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安 全意识，我们采用有计划多形式地对员工进行消防安全的 宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样用灭 火机 150 人次，消防安全知识考试 170 人次，观看消防安全 影像材料 140 人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租 赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本方法和扑救 火灾的基本方法，提升预防火灾的警戒性。 　　二、落实安全检讨，力保酒店安全 　　为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店 总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防备的 指示精神，安排安全防备的内容，增强安全检讨。针对二 楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点 防备，增强巡逻检讨次数，在装修有几个月中我们派保安 专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批 不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落 实到实处。 　　三、树服务品牌，抓学习、管理 　　作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身 建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正 懂得服务的目标。我们落实每月 4 次全部保安会议。充分应 用会议与员工沟通，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人 服务的主旨。 　　同时在会议时比较好的员工及时进行表彰，对表现不 好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要增强铁的纪 律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加 要做到这一点，例如：在今年 11 月 9 日那天，我们的领班 xxx 在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡 住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影 响其它车辆进出，他必定要停在这里，再次跟他讲时，他 不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一 脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。 　　当时对面移动公司的人看了也非常怄气，对我们主管 讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正 因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管 到员工都能够做到这一点，能做到忍字。 　　为此在全部保安会议上大力表彰了领班 xxx，同时剖解 了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会 更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的名 誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这 样的保安，重要是酒店领导在平时教育，培养的结果。 　　保安年终工作总结 　　新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店 全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工 作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项 任务，为__大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。 　　20__年是__大酒店实现“三步走”战略目标最为关键 的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营 夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际 情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌 求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作， 加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒 店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。 　　总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有 许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工 作总结如下： 　　一、各项考核指标全面完成 　　20__年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同 努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年 里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全 年达到了 100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起 到了保驾护航的作用。 　　二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员 工的工作积极性和创造性 　　实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要 是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点 将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩， 通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和 创造性。涌现了许多感人的事例。 　　今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在 零下 12 度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一 线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我 部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人 身和财产安全。 　　员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工 急员工之所急，想员工之所想。 　　三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务 　　现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀 的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人 员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两 次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间 的培训达到 10 个课时。在每次早班下班后，没有一个人离 开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培 训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方 面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开 拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病， 统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮 助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手 提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店 部门赢得了荣誉。 　　由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们 的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安 员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客 人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客 人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。 　　我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工 作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动 如在__举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动 顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间 10 多小 时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所 交给的任务。 　　保安年终工作总结 　　20__年即将过去，一年来，在保安公司和各级教育部 门的领导下，我在校园保安工作的岗位上，以维护校园正 常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以一个合格称职 的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责， 确保了所在的__县__小学全年校园秩序的持续稳定，圆满 完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在 以下几个方面。 　　一、提高思想认识，端正工作态度 　　学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地，从身着 保安服，参加校园保安的那一刻起，就深知自己肩负着守 护校园安保的职责，因此，思想上有了责任感和荣誉感， 工作有动力和方向。 　　二、树立服务意识，服务于安保大局 　　作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然远离保安 公司单位，但时刻牢记保安公司赋予自己的责任，牢固树 立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求 和任务，并与学校签订了责任书，努力做到公司领导放心 学校领到满意，校园秩序稳定。 　　三、认真完成安保任务、落实具体工作 　　1.自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整， 举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。 　　2.小学在前半年间，由于修建为校园的保安工作增加了 工作量，接送的车辆、人员的增加等一系列的问题相应而 来。为解决这些涉及校园安保工作的问题，严把学校校门 的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑 校车或超员私家车，立即制止，并及时报告学校，采取措 施，为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校 园门口设立警戒区域和隔离彩带。 　　3.坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同 时在学校放假后，配合校内教职工每天留校值班，开展巡 逻和防范工作。 　　4.在完成本职工作的同时，积极主动配合学校完成一些 力所能及的其他工作 　　回顾一年来的工作，自己在校园保安的岗位上为学校 的安全和保卫工作作出了自己的成绩，虽然也存在着工资 待遇偏低和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处 但我有信心在今后的工作中发扬成绩，完善不足，圆满完 成校园保安的职责和任务。