( )商务局 202X 年商旅产业发展工作总 结及 202X 年工作思路 xxxx 年来,区商务局认真贯彻落实区委、区政府各项决 策部署,紧紧围绕决战“四大专项行动”要求,全面推行 “三张清单”工作机制,主动适应经济新常态,立足常规 突出重点、勠力创新,保持我区商贸旅游电子商务产业良 好发展势头。 一、xxxx 年工作总结 (一)提质增量完成常规工作 一是纵深推进,整体优化商旅产业。提升产业实力, 全面开业远洋.乐堤港、运河七区、盒马鲜生等新兴业态, 发挥“汽车 xx”优势,引入高端汽车品牌讴歌、新能源汽车 品牌知豆;引进旅游休闲产业实体 xx 家;引进电商企业 xx 家,实现新浪产业园、奇虎 xxx 产业园、滴滴汽车产业链总 部中心等 xx 个重量级项目落地 xx。办好系列活动,成功举 办 xxxx 年第八届运河美食节、第四届 x 汽车置换节、第十 八届西博车展、第五届 xx 金秋购物节、中国(x)全球旗袍 日拱宸桥上秀旗袍、第五届 x(中国)旅游商品展暨杭粹首 秀等活动,顺利参展第三届休闲博览会、第四界国际电子 商务博览会等。加快“电商换市”进程,“机电在线”和 “车家佳”入选 x 市首批“互联网+专业市场”试点项目。 促成南方机电市场与半山石材市场战略合作,顺利关停钱 江商城鞋类箱包市场、xx、xx 村农贸市场。 二是横向拓展,承接多项新增任务。妥善承接单用途 商业预付卡违法行为的查处、消费者投诉纠纷调处工作。 今年 x 月,新消法颁布,积极应对预付卡投诉受理职能移交, 克服时间特别紧、投诉特别多、涉及面特别广等困难,迅 速设立 xx 区单用途预付卡信访接待中心,紧急开展预付卡 投诉的调查处理工作创新试点行业安全生产双重预防机制 起草《构建 xx 区商贸旅游行业安全生产双重预防机制工作 方案》,对辖区商贸旅游企业底数和风险等级进行全覆盖 的划分,按照“三级责任、三色预警、三线监管”全面提 升商贸旅游行业安全生产水平,积极开展安全隐患排查, 共检查商贸旅游企业 xxx 家,发现 xxx 个安全生产隐患,检 查小餐饮企业 xxxx 家,煤气瓶数 xxxx 只,共发现问题 xxx 处。 三是精细把控,全面提升行业管理。完成全域旅游数 据摸底,精准核查全区近 x 万家涉旅企业,区分集聚范围和 企业家数,摸清从业人数;严格商贸活动备案,累计备案 xxx 余件;成功推送 xx 家电商企业入选省服务业企业名录库; 主办中科大大数据培训等五场电子商务培训。强化龙头企 业上门服务,全年共走访企业 xxxx 家次;落实对口扶贫, 组织企业赴 xx 县、xx 县开展招商推介。 (二)全力以赴推进重点工作 一是砥砺突围狠抓经济指标。千方百计紧追社零指标, 积极应对消费政策与消费环境对我区权重商品汽车与通讯 器材的不利影响,迅速开展走访调研,认真做好重点商贸 企业运行情况监测,客观分析社会消费品零售市场情况, 重点协调批零 xx 公司、商场超市等企业问题,定期开展商 贸旅游座谈,建立完善政企、企企之间的交流平台与协调 机制。稳中求进推动商旅产业,顶住零售业上行压力,充 分发挥批发业拉升作用,依托批发类龙头企业引领。 二是提升景区扩大宣传。改造提升运河景区,引入四 国语言标识,积极推动半山国家森林公园景区创建工作, 助推 “一河一山”的旅游产业格局形成;加大对外宣传力 度,协助拍摄完成电视专题片《走遍 xxx 篇》,并在 x 电视 台和 x 国际频道播出。“xx 商贸旅游”微信公众号推送各类 原创信息 xxx 篇,粉丝达到 x.x 万人,较去年增长近 xxx 倍。 (三)锐意进取开展创新工作 一是智慧旅游服务成效卓著。全新升级“ xx 商贸旅 游”微信公众号,融合本地特色旅游要素,利用 VR 技术 xxx 度全景展示区内众多景点,提供实时导览、导游和导购 服务;完成运河文化广场、桥西街区等重要节点无线 WIFI 全覆盖布点与施工,最大限度地为游客提供安全便利的上 网服务。 二是农贸市场智慧试点全面铺开。叶青兜、桥西、杨 家门、大关西三苑、大浒西苑、小河、蚕花园、陆家圩等 xx 家农贸市场建立实时监控平台,全区 xx%的农贸市场完成 监控并网,开创利用互联网技术进行巡查督查新局面。 二、xxxx 年工作思路 xxxx 年我局工作的总体思路是:深入贯彻党的十九大精 神,牢牢抓住改革开放四十周年的关键节点,紧紧围绕全 区“深耕南部、决战北部、文化引领、产业立区”的战略 举措,以“优商、扶商、亲商”为总揽,进一步做热商业 消费;以“用心紧盯、热心对接、耐心帮助”为要求,做 好项目服务;以“半山文化旅游建设开发”为契机,打响 xx“山水”旅游品牌;以“打造杭城北部中关村”为目标, 促进电商个性化发展;以市场转型为手段,加快市场精细 化发展,奋力开创各个领域的新局面,为建设运河沿岸名 区贡献力量。 (一)围绕“四个方面”,做强商贸产业。 从“强规划、抓行业、促转型、惠民生”四个方面入 手,完善促进我区消费的体制机制,增强商贸行业对我区 经济建设的贡献作用,重点在中高端消费培育新增长点、 形成新动能。 一是强规划。完善商贸综合体的空间布局、经营特色、 商品档次、配套设施等规划,指导商贸综合体结合自身实 际定好位置,提升我区商贸服务业管理水平。 二是抓行业。积极引进新型业态和大型零售企业落户, 推动龙头企业增长。围绕“三级责任、三色预警、三线监 管”核心理念,构建商贸旅游行业双重风险预防机制,确 保行业安全生产总体状况稳定可控。 三是促转型。鼓励传统商业模式创新和业态创新,开 展城西银泰城智慧商圈试点,实施苏宁互联网小店项目, 推动无人收银、自助打称、自动售货等新兴手段提高收银 效率和用户体验满意度;做好盒马鲜生社零入统,加快支 柱型商品消费增速,加快新能源汽车布局,组织区内相关 中高端品牌、新能源举办“第五届 xxx 汽车置换节”。 四是惠民生。支持邻里中心(街区)建设,推广“一 站式”社区配套服务模式;举办运河美食节、金秋购物节 年货节、x 名优点心展销会等特色节庆惠民活动; 定期推 出美食网络直播秀;严格把关商贸节庆活动备案,高度重 视单用途预付卡备案审批及投诉处理工作,建立单用途预 付卡信访交办(反馈)单录入库。 (二)围绕“五新促三化”,做足旅游文章。 以“五新促三化”为主要手段, 助推 xx 运河沿岸名区 建设,“五新”即新目标、新载体、新项目、新宣传、新 举措。“三化”即旅游国际化、旅游全域化和旅游产业化。 一是明确新目标。以创建省全域旅游示范区为 xxxx 年 主要目标,助力运河景区 xA 创建;拟定半山文化旅游开发 建设规划,协助引入国际重大文化旅游项目,指导半山景 区创建单位完成 xA 景区资源评审;推进香积寺“运河第一 香”品牌建设。 二是培育新载体。以举办“xxx?运河旅游节”为新载体, 深挖湖墅八景历史脉络,开展 xx 新八景征集活动;积极组 织“一带一路”沿线国家国际友人嗨游 xx 活动。 三是紧盯新项目。重点关注大悦城旅游综合体、半山 杭钢地块的开发、运河大剧院项目建设及热电厂工业遗址 公园等新项目,确保项目落地生根。 四是加大新宣传。充分利用微信、微博、秒拍等网络 媒体扩大 xx 旅游影响力;加快“xx 商贸旅游”微信平台建 设;加强与新媒体合作,对 xx 各旅游景点进行更加精准的 导航与介绍;在加油站、宾馆入住“扫脸”系统试点投放 xx 旅游图文。 五是落实新举措。首次建立 xx 区全域旅游产业名录库, 对我区全域旅游发展进行实时监测和数据支持;进一步完 善 xx 旅游服务保障工作组,加强部门间的信息互通和涉旅 问题的及时有效解决,实现旅游服务保障的一盘棋。 (三)围绕“x+x+x”战略,提升电商实力。 对全区电商发展,进一步细分行业,突出特色亮点, 建立并完善“x+x+x”的发展战略。即建设 x 个杭城汽车互联 网高地;推进 x 大特色电商发展;打造 x 个现代智能物流圈, 从而开启 xx 电商精优之路,全力打造区域电商“轻奢”品 牌。 一是建设杭城汽车互联网高地。跟踪、引导、助力运 河汽车互联网产业园、运河汽车电商园等一批以 “互联网 +汽车”为特色主体园区建设;评选一批以“汽车+互联 网”为主体的特色园区,对接标杆企业试点开展线上“ xS” 汽车服务。 二是推进农产品、社区、社交三大特色电商发展。重 点加大杰夫、纳趣等优质农产品电商品牌培育扶持力度, 助推云蚂蚁、xx 云商等社区电商企业布局 xx。 三是打造现代智能物流圈。加快顺丰创新中心建设, 扩大顺丰在我区投资布局力度;培育龙田等一批专业供应 链物流企业。 (四)围绕“二转三保”,促进市场转型。 针对市场品位与城市国际化不适应、市场功能与老百 姓需求不平衡、市场效益与城市产业期望不充分的“三大 矛盾”,开展“二转三保”工作,力争市场整体建设与城 市国际化相融合,市场整体功能与提升老百姓美好生活相 匹配。 一是聚焦“二转”,即推进市场由低效能向高效能转 换、由传统经营模式向新零售转换。以元通二手车市场为 重点打造国内一流的二手车 xxx 特色产业园;推广建华五金 机电市场和元通二手车交易市场“互联网+”试点成果,破解 桥西、塘河、大浒东苑和登云路农贸市场经营困局,满足 周边百姓日常生活需求。 二是聚焦“三保”,即保民生、保供应、保稳定。启 动第三次农贸市场改造提升工程;推广农贸市场无现金化 完成区内农贸市场的监控联网;探索设立农贸市场健康养 生工作站。鼓励农贸市场增加社区商业服务中心、农产品 配送中心等功能,实现供需统一;切实做好 xx、xx 山、xx 等农贸市场经营户的分流,科学论证过渡市场调整方案, 确保市场拆迁与老百姓需求相衔接。

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